Обично лесно се решава штом ќе знаете каде да погледнете.
Најбрзо решение - повторно испраќање
- Поставки → Тим.
- Најдете го редот на личноста.
- Кликнете на Испрати ја поканата повторно.
Излегува нова е-порака. Ако сè уште не ја гледаат, пробајте ги опциите подолу.
Проверка 1: Папка за непосакувана пошта (спам)
Најчеста причина. Некои корпоративни е-поштенски филтри се агресивни. Побарајте од нив да проверат:
- Gmail: папка Спам → најдете ја поканата → Не е спам.
- Outlook: Непосакувана пошта → најдете ја поканата → Не е непосакувана + Додади во безбедни испраќачи.
- Корпоративна е-пошта (на пр. Microsoft 365 управуван од компанијата): може да биде задржана од е-поштенскиот портал на вашиот ИТ-тим.
Ако причината е спам, нека ја стават доменот @vacationflow.app на белата листа за да пристигнуваат идните е-пораки од производот.
Проверка 2: Печатна грешка во е-поштата
- Поставки → Тим → кликнете на нивниот ред → Избриши покана.
- Поканете ги повторно со точната е-пошта.
Првичната погрешна е-пошта не добива ништо. Без влијание врз наплатата.
Проверка 3: Заштитен ѕид на корпоративната е-пошта
- Како привремено решение, испратете од Gmail/лична е-пошта - ја прифаќаат поканата, а потоа ја ажурираат на нивната работна е-пошта во поставките на профилот.
- Побарајте од ИТ да го стави vacationflow.app на белата листа - трајно решение.
Проверка 4: Нивната е-пошта веќе постоела во Vacation Flow
Ако таа е-пошта ја користеле во друг тим во минатото (ретко), ќе видат „Сметката веќе постои“ кога ќе кликнат на врската од поканата. Тие се најавуваат на vacationflow.app со своите постојни податоци, а потоа ја прифаќаат новата тимска покана од нивната контролна табла.
Проверка 5: Прифатиле, но никогаш не поставиле лозинка
Понекогаш луѓето кликнуваат на поканата, го гледаат екранот „Постави лозинка“ и забораваат да завршат. Во Поставки → Тим се прикажани како „Се чека поставување лозинка“. Испратете ја поканата повторно и побарајте од нив да ја завршат постапката.
Најлош случај
Сè уште заглавени по поминувањето низ проверките? Пишете на info@vacationflow.app со нивната е-поштенска адреса, името на вашиот тим и која проверка веќе сте ја пробале.