« Il ne prend jamais de congés » est l’un de ces signaux que les managers utilisent quand ils veulent dire quelque chose de gentil dans un entretien d’évaluation. C’est aussi un signal orange en passe de devenir un signal de départ - et la bonne intervention dépend du type de « ne prend jamais de congés » que vous avez en face de vous.
Trois raisons pour lesquelles les gens ne prennent pas de PTO
- Ils sont réellement épanouis et n’en ressentent pas le besoin. (Rare.)
- Ils sont ambitieux et craignent que cela leur coûte en implication perçue. (Fréquent.)
- Ils ont peur que le travail ne survive pas à leur absence. (Le plus fréquent - et le plus facile à corriger.)
Comment savoir à quel cas vous avez affaire
Une question posée calmement en tête-à-tête, sans jugement : « La dernière fois que vous avez pensé à prendre des congés, qu’est-ce qui vous a arrêté ? » La réponse est presque toujours l’un des trois cas ci-dessus. Écoutez lequel.
Pour les inquiets
La solution est structurelle, pas motivationnelle. « Prenez une semaine » ne répond pas à la vraie inquiétude, à savoir que le travail ne survivra pas. Mettez en place un rituel de passation de 30 minutes que tout le monde utilise avant de partir : un document unique couvrant les sujets en cours, les décisions attendues pendant l’absence et un remplaçant désigné. Les deux premières fois où quelqu’un l’utilise, il sera stupéfait de voir tout ce que représentait réellement sa semaine.
Pour les ambitieux
La solution, c’est le comportement du dirigeant. Ils vous observent. Si vous prenez des congés au vu de tous, déconnectez complètement et félicitez ceux qui font de même, le signal passe. Si vous écrivez sur Slack depuis l’aéroport « je jette juste un œil », vous avez dit à l’équipe que prendre des congés relève du théâtre, pas du réel.
Pour les réellement épanouis
Assurez-vous qu’ils sont réellement épanouis et non victimes d’un syndrome de Stockholm qui leur fait croire qu’ils le sont. Une question mensuelle - « Sur une échelle de 1 à 10, où en est votre énergie ? » - le fait généralement remonter avant un vrai burnout.
À ne pas faire
- Envoyer un e-mail « il vous reste du PTO non utilisé » et passer à autre chose. Cela ne change rien au comportement et crée un léger ressentiment.
- Programmer une activité d’équipe « journée bien-être » et faire comme si c’était des congés. Ça ne l’est pas.
- Féliciter la personne pour son « implication » tout en s’inquiétant discrètement pour elle. Vous renforcez précisément ce qui vous inquiète.